BİNA YÖNETİMİ İLE İLGİLİ
SIK SORULAN SORULAR;
1.
Asansör arızalandığında ne yapıyoruz?
CEVAP: Asansörlerde bir arıza meydana geldiğinde asansörün
üzerinde yazılı talimatta belirtilen telefon numarası veya yönetici aranıp
arıza bildirilir. Eğer asansör içinde kalınmışsa paniğe kapılmadan talimata
yazılı acil durum numaraları veya yönetici aranır ve sakin bir şekilde yardım
gelmesi beklenir. Kesinlikle camdan çıkmaya çalışılmamalıdır.
2.
Komşulardan gürültü vb rahatsız edici
durumlarda ne yapıyoruz?
CEVAP: Öncelikle komşunuzun kapısını çalarak
rahatsızlığınızı ifade etmeniz gerekmektedir. Daha sonra sorunun devam etmesi
halinde yönetici ile iletişime geçebilirsiniz. İlgili daireye yönetici
tarafından gerekli uyarılar yapılır. Tüm uyarılara rağmen sorunun devam etmesi
halinde yapılacak olan bireysel olarak yasal hakkın aranmasıdır.
* Sorun ortak alanlar ile ilgili bir durum ise; konu
ile ilgili genel kurul da yöneticiye hukuki olarak yaptırım sağlaması için
yetki verilmelidir.
3.
Evinize su, nem, rutubet gelmesi durumunda
ne yapıyoruz?
CEVAP: Yönetici aranarak durum bildirilir. Yönetim
tarafından derhal konu ile ilgilenilir.
Sorunun ortak alandan mı yoksa başka bir
daireden mi geldiği tespit edilir. Ortak alandan ise yönetim tarafından, başka
bir komşudan ise o kişi tarafından sorunun giderilmesi sağlanır.
4.
Katlarda yanmayan bir ampul yada
apartmanda çalışmayan bir sistem (zil, diafon, merkezi uydu, hidrofor vb.)
görüldüğünde ne yapıyoruz?
CEVAP: Yönetici aranarak durum bildirilir. Yönetim
tarafından derhal konu ile ilgilenilir.
5.
Aidatlarımı ödedim ama borçlu görünüyorum.
Neden?
CEVAP: Aidatlarınızı yatırırken açıklama kısmına mutlaka
daire no veya isim belirtilmelidir. Açıklama belirtilmediği takdirde ödeme
bilinmeyen ödemelere düşmektedir. Açıklama yazamadığınız durumlarda yönetimi
arayarak bilgi vermeniz halinde durum düzeltilecektir. Buna ek olarak aidat
durum çizelgeleri haftalık işlenmektedir ancak panodaki duyurular aylık
değiştirilmektedir. En güncel bilgiyi internet sitemiz üzerinden
görebilirsiniz.
6.
Ben aidatlarımı ödüyorum ancak tarafıma
ihtar göndermişsiniz. Neden?
7.
CEVAP: Her bir aidat “en geç” ilgili olduğu ayın içerisinde
(o ayın son gününe kadar) ödenmelidir. Cari dönem içerisinde ödemediğiniz aidat
gecikmeye düşmektedir. 2 ay üst üste ödenmeyen aidatlarla ilgili ikinci bir
ihtara gerek kalmaksızın yasal takip yapılacağından zor durumda kalmamak için
aidatlarınızın zamanında ödenmesi gerekmektedir.
8.
Ben kiracıyım/mal sahibiyim, yeni
taşındım/satın aldım, geçmiş dönem borç bildirimleri neden bana geliyor?
CEVAP: Her bir kiracı ya da mal sahibinin değiştiğinde
yönetime bilgi verme zorunluluğu vardır. Bu zorunluluğu göz ardı etmeniz
durumunda, borç o daireye ait olduğu için borç bildirimi almaya devam
edersiniz.